Service Desk lingua inglese

NEXSOFT S.p.A.; Napoli; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Job summary

Nexsoft SpA cerca un operatore/help desk per fornire supporto tecnico agli utenti finali su hardware e software, con assegnazione su turni (anche notturni) a Napoli o da remoto secondo la turnistica.

Il candidato ideale ha ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato (B2), buone capacità comunicative e problem solving, e familiarità con strumenti informatici. Offriamo RAL 22.000–25.000 €, lavoro su turni.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Disponibilità a lavorare su turni (anche notturni)
• Buona familiarità con gli strumenti informatici
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste degli utenti

Responsibilities

• Fornirai supporto tecnico agli utenti finali per problematiche relative a hardware e software.
• Gestirai le richieste di assistenza attraverso supporto diretto, remoto e telefonico.
• Analizzerai le problematiche segnalate, individuando la modalità di intervento più rapida ed efficace.
• Supporterai gli utenti nella risoluzione delle principali problematiche relative a sistemi operativi, applicazioni e dispositivi hardware.
• Gestirai e monitorerai eventuali conflitti o anomalie di sistema e attiverai le procedure di risoluzione.

Skills

Inglese B2

Turni/notturni

Strumenti informatici

Comunicazione

Problem solving

Job description

Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti.

Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 11, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2) e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione.

COSA FARAI CON NOI

• Fornirai supporto tecnico agli utenti finali per problematiche relative a hardware e software.
• Gestirai le richieste di assistenza attraverso supporto diretto, remoto e telefonico.
• Analizzerai le problematiche segnalate, individuando la modalità di intervento più rapida, efficace ed efficiente.
• Supporterai gli utenti nella risoluzione delle principali problematiche relative a sistemi operativi, applicazioni e dispositivi hardware.
• Gestirai e monitorerai eventuali conflitti o anomalie di sistema, attivando le corrette procedure di risoluzione.

REQUISITI

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turni
• Buona familiarità con gli strumenti informatici
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste degli utenti

SEDE E MODALITÀ DI LAVORO: Napoli / remoto, in base alla turnistica prevista.

COSA OFFRIAMO: RAL: 22.000 – 25.000 €

ORARIO DI LAVORO: attività su turni

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91)