IT Service Desk Specialist - Windows, Teams & Hardware

SITAEL; Mola di Bari; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

SITAEL sta cercando uno Service Desk Specialist per garantire l'assistenza di primo livello agli utenti: postazioni di lavoro e di laboratorio, sale riunioni, stampanti, account e dispositivi, con interventi anche in sede.

Potrai gestire richieste, preparare PC, supportare laboratori, gestire asset e ordini nell ERP, partecipare alla migrazione a Windows 11 e viaggiare tra sedi per consegne e riparazioni.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea triennale nel campo ICT.
• 2–5 anni di helpdesk o supporto IT.
• Ottime doti comunicative e orientamento all’utente.
• Disponibilità a trasferte tra sedi.

Responsibilities

• Gestire richieste di supporto dall diagnosing alla risoluzione o escalation.
• Preparare e consegnare PC e dispositivi, registro in ERP.
• Supportare laboratori e postazioni IT, gestione accessi e clean room.
• Gestire sale riunioni, stampanti, telefoni e strumenti Microsoft 365.
• Eseguire reset password/MFA e supporto Outlook/Teams/OneDrive.
• Aggiornare inventario, gestione resi e cancellazione dati.
• Partecipare migrazione PC a Windows 11 e trasferte programmate tra sedi.

Skills

Windows 10/11

Supporto IT

Inglese tecnico

Disponibilità a trasferte

Microsoft 365

Intune / MDM

Education

Diploma tecnico / Laurea triennale

Tools

Microsoft 365

Intune / MDM

Ticketing system

Teams Rooms

Job description

SITAEL sta cercando uno Service Desk Specialist per garantire l'assistenza di primo livello agli utenti: postazioni di lavoro e di laboratorio, sale riunioni, stampanti, account e dispositivi, con interventi anche in sede.

Potrai gestire richieste, preparare PC, supportare laboratori, gestire asset e ordini nell ERP, partecipare alla migrazione a Windows 11 e viaggiare tra sedi per consegne e riparazioni.