IT Service Desk Specialist — 1st & 2nd Line Support

Vastbouw; Roma; A distancia; EUR 28.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ricoh è alla ricerca di una risorsa per potenziare il team Service Operations a Roma in sede. Il ruolo prevede supporto agli utenti, gestione di incident e richieste IT e collaborazione con i team specialistici su ambienti Windows, Exchange, Azure e Intune.

Si richiede esperienza in Service Desk / End User Support, buona conoscenza di Microsoft e una lingua inglese fluente. Sede di lavoro: Roma; modalità di lavoro in sede presso Cliente.

Formación

• Esperienza in Service Desk / End User Support.
• Buona conoscenza dell’ecosistema Microsoft.
• Conoscenza di Windows, Exchange, Azure e Intune; buone capacità di troubleshooting.

Responsabilidades

• Supporto agli utenti di 1° e 2° livello.
• Gestione e troubleshooting di incident e richieste IT.
• Collaborazione con i team per la gestione delle problematiche.

Conocimientos

Service Desk

End User Support

Microsoft ecosystem

Herramientas

Windows

Exchange

Azure

Intune

Descripción del empleo

Ricoh è alla ricerca di una risorsa per potenziare il team Service Operations a Roma in sede. Il ruolo prevede supporto agli utenti, gestione di incident e richieste IT e collaborazione con i team specialistici su ambienti Windows, Exchange, Azure e Intune.

Si richiede esperienza in Service Desk / End User Support, buona conoscenza di Microsoft e una lingua inglese fluente. Sede di lavoro: Roma; modalità di lavoro in sede presso Cliente.