It Service Desk

Orienta Filiale Di Milano Venini; Bardi; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Welfare aziendale

Piattaforma welfare

Job summary

Orienta Digital, divisione di Orienta, cerca una risorsa per IT Service Desk da inserire nel team dedicato ai servizi digitali di un contesto internazionale. La risorsa assisterà i clienti sulla componente software dei macchinari industriali, con formazione specialistica pre-assuntiva di 15 giorni in Germania.

Prevista assunzione a tempo indeterminato, orario full-time, lavoro inizialmente on site a Lainate (MI) e successivamente in modalità ibrida.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di Help Desk o Service Desk.
• Buone competenze informatiche e digitali.
• Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Buone capacità organizzative e di gestione autonoma.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza della lingua tedesca è un plus.
• Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali.
• Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto.
• Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche.
• Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie.

Skills

Help Desk

Service Desk

Customer Care

Problem solving

Inglese

Job description

Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nel Talent Acquisition & Recruiting di profili in ambito ICT, ricerca per importante realtà multinazionale leader nel settore dei macchinari industriali un/una:

IT SERVICE DESK

La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi digitali e sarà responsabile dell’assistenza ai clienti sulla componente software e digitale dei macchinari industriali, operando in un contesto internazionale e altamente tecnologico.

ATTIVITA' / MANSIONI

• Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali.
• Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto.
• Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche.
• Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie.

Per favorire un inserimento efficace nel ruolo, la risorsa selezionata seguirà un percorso di formazione specialistica pre-assuntiva della durata approssimativa di 15 giorni in Germania, presso una delle sedi tedesche dell’azienda, finalizzato all’acquisizione delle competenze tecniche specifiche necessarie.

REQUISITI

• Esperienza in ruoli di Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico.
• Buone competenze informatiche e digitali.
• Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Buone capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus.
• Disponibilità a partecipare, prima dell’inizio dell’attività lavorativa, a un percorso di formazione specialistica della durata indicativa di 15 giorni presso la sede tedesca del gruppo.
• Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe.

OFFERTA

• Contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Commercio,14 mensilità;
• RAL compresa tra 30.000 e 40.000, commisurata all’esperienza;
• Orario full-time: 8 ore al giorno
• Modalità di lavoro: primi mesi on site, successivamente modalità ibrida
• Ticket restaurant da 10 euro;
• Welfare aziendale;
• Accesso a piattaforma welfare dedicata dopo 6 mesi;
• Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.

LUOGO DI LAVORO

Lainate (MI)

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it