IT PMO & Service Delivery Lead

NEVERHACK Italy

Firenze

Ibrido

EUR 80.000 - 100.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Modalità di lavoro ibrido

Percorsi di formazione e crescita

Progetti complessi in cybersecurity/IT

Descrizione del lavoro

NeverHack Italy cerca un Head of PMO & IT Service Delivery con esperienza nel governo di portafogli di progetti IT e servizi gestiti. La figura guiderà l’eccellenza operativa, assicurando la qualità della delivery e la gestione economica di contratti, in stretto rapporto con clienti e stakeholder.

La posizione prevede responsabilità su SLA/OLA, progettazione di cataloghi di servizi IT secondo ITIL e gestione di rischi tecnici, operativi ed economici, con opportunità di crescita in un gruppo

Competenze

Esperienza nel governo di portafogli progetti IT e servizi gestiti.
Conoscenza di ITIL, Agile/Scrum, Waterfall e delivery ibrida.
Capacità di gestione P&L, contratti e KPI economici.

Mansioni

Governare portafoglio progetti IT e servizi gestiti.
Gestire programmi complessi con obiettivi tempi costi qualità.
Presidiare P&L di commessa, marginalità e budget.
Garantire SLA/OLA e obblighi contrattuali.
Disegnare e migliorare cataloghi di servizi IT (ITIL).
Identificare rischi tecnici, operativi ed economici.

Conoscenze

Leadership operativa

Capacità decisionale

Comunicazione efficace

Orientamento alla qualità

Strumenti

ITIL framework

Agile/Scrum

Waterfall

Delivery ibrida

Descrizione del lavoro

La posizione prevede responsabilità su SLA/OLA, progettazione di cataloghi di servizi IT secondo ITIL e gestione di rischi tecnici, operativi ed economici, con opportunità di crescita in un gruppo

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