It Junior Help Desk (Primo Livello)

Netorange; Lazio; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NetOrange Srl cerca un IT Junior Help Desk di primo livello per supportare utenti, infrastrutture locali e sistemi virtualizzati. La risorsa lavorerà a Roma, in un contesto dinamico di IT e cyber security, collaborando con il team tecnico per garantire continuità operativa.

La posizione offre opportunità di crescita, formazione continua su tecnologie enterprise e un ambiente tecnico stimolante. Si cercano profili proattivi in grado di interagire con utenti non tecnici e di adattarsi a trasferte

Competenze

• Conoscenza pratica di reti LAN/WAN e configurazione base di switch (VLAN, port forwarding).
• Familiarità con firewall di rete: regole di accesso, NAT e log di sicurezza.
• Esperienza di base con Active Directory: gestione utenti e permessi in dominio.
• Capacità di installare Windows 10/11 e periferiche (stampanti, telefoni IP).
• Conoscenza di Windows Server: DHCP, DNS, File Server e log eventi.
• Esperienza con ambienti virtualizzati VMware vSphere/ESXi.
• Conoscenza anche minima di SangforHCI è un plus.

Mansioni

• Supporto utenti e gestione infrastrutture locali e sistemi virtualizzati.
• Coordinazione con team tecnici per interventi e risoluzioni rapide.

Conoscenze

LAN/WAN

Firewall basics

Active Directory

Windows OS

Windows Server

VMware ESXi

SangforHCI

Strumenti

Zammad

PRTG

Zabbix

Descrizione del lavoro

Richiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello)NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici/sistemisti IT.La figura ricercata corrisponde ad un profilo IT Junior Help Desk di primo livello per supportare il nostro team tecnico nella gestione quotidiana del supporto utenti, delle infrastrutture locali e dei sistemi virtualizzati aziendali.

Requisiti tecnici obbligatori

• Conoscenza pratica di reti LAN/WAN: configurazione di base di switch Ethernet (VLAN, port forwarding, PoE), identificazione e risoluzione di problemi di connettività fisica e logica (cavi, LED, collisioni, loop);
• Familiarità confirewall di rete di base: comprensione delle regole di accesso, NAT, port forwarding e log di sicurezza;
• Esperienza di base con Active Directory: creazione e gestione utenti, gruppi di sicurezza, reset password, assegnazione permessi, collegamento a domain controller;
• Capacità di installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows 10/11 e dispositivi periferici (stampanti, telefoni IP, dispositivi USB);
• Conoscenza di base di Windows Server: familiarità con il ruolo di domain controller, gestione di servizi (DHCP, DNS, File Server), lettura di event log e riavvio di servizi;
• Esposizione ad ambienti virtualizzati:VMware vSphere/ESXi: capacità di navigare nell’interfaccia vSphere Client, accedere alla console delle VM, accendere/riavviare macchine virtuali, riconoscere allarmi basilari;
• SangforHCI: esperienza anche minima con il pannello di gestione, stato dei nodi, snapshot e migrazione VM è un forte plus.

Titolo preferenziale

• Esperienza con strumenti di ticketing (es. Zammad);
• Conoscenza di base di sistemi di monitoraggio rete (es. PRTG, Zabbix);
• Capacità di documentare interventi tecnici in modo chiaro e strutturato.

Conoscenza di sistemi di autenticazione, certificazioni SSL e l’aver maturato esperienza in ambito cyber security su tematiche quali

• Installazione e configurazione di Firewall stand alone ed in HA;
• Installazione econfigurazione EDR;
• Esperienze di monitoraggio traffico dati in ambito di servizi SOC.

Requisiti comportamentali e logistici

• Ottime capacità relazionali e comunicative, con attitudine al servizio e alla gestione delle richieste utente con professionalità e pazienza;
• Precisione, proattività e flessibilità di orario lavorativoCapacità di interagire con utenti non tecnici in contesti aziendali;
• Disponibilità aeffettuare trasferte presso sedi aziendali, filiali o clienti su tutto il territorio nazionale ed eventualmente internazionale per clienti multinazionali con filiali estere;
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, necessaria per leggere documentazione tecnica, supporto remoto ed interfacciarsi con headquarters internazionali.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• L’inquadramento e la relativa offerta economica saranno definiti in base all'esperienza del candidato in fase di colloquio;
• Un percorso di crescita strutturato con formazione continua su tecnologie enterprise;
• Un ambiente tecnico stimolante, con opportunità di specializzazione. xlwpduy

It Junior Help Desk (Primo Livello) • Roma, Lazio, IT