IT Helpdesk Technician – Remote & On-site Support

Adecco Spa; Fidenza; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/a Tecnico Helpdesk Informatico che risponda alle richieste di assistenza dei clienti ed identifichi e risolva problemi hardware, software e di rete. Gli interventi saranno in remoto e in presenza presso i clienti, principalmente nel territorio parmense.

Orario full time 40 ore settimanali; sede a Fidenza (PR). Range RAL indicato 26k-36k. Si richiede disponibilità a operare sul territorio e a gestire richieste in teleassistenza.

Competenze

• Ottima conoscenza di Windows server e client.
• Conoscenza di Active Directory e gestione utenti.
• Gestione dispositivi di rete (router, firewall, switch).
• Posta elettronica/Office 365, VPN, antivirus e backup (on premise e cloud).
• Relazione con i clienti presso sedi o teleassistenza con gestione ticket.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti.
• Identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Interventi in remoto e in presenza presso i clienti.
• Gestione dei ticket tramite gestionali e strumenti di tracking.
• Lavorare in team, organizzare e gestire le priorità.

Conoscenze

Windows Server/Client

Active Directory

Networking devices

Email/Office 365

VPN & Antivirus

Customer interaction

VMware/Hyper-V

DNS / DHCP

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/a Tecnico Helpdesk Informatico che risponda alle richieste di assistenza dei clienti ed identifichi e risolva problemi hardware, software e di rete. Gli interventi saranno in remoto e in presenza presso i clienti, principalmente nel territorio parmense.

Orario full time 40 ore settimanali; sede a Fidenza (PR). Range RAL indicato 26k-36k. Si richiede disponibilità a operare sul territorio e a gestire richieste in teleassistenza.