Help desk a fidenza

Adecco Spa; Fidenza; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca un/a Tecnico Helpdesk Informatico che risponda alle richieste di assistenza dei clienti ed identifichi e risolva problemi hardware, software e di rete. Gli interventi saranno in remoto e in presenza presso i clienti, principalmente nel territorio parmense.

Orario full time 40 ore settimanali; sede a Fidenza (PR). Range RAL indicato 26k-36k. Si richiede disponibilità a operare sul territorio e a gestire richieste in teleassistenza.

Competenze

• Ottima conoscenza di Windows server e client.
• Conoscenza di Active Directory e gestione utenti.
• Gestione dispositivi di rete (router, firewall, switch).
• Posta elettronica/Office 365, VPN, antivirus e backup (on premise e cloud).
• Relazione con i clienti presso sedi o teleassistenza con gestione ticket.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti.
• Identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Interventi in remoto e in presenza presso i clienti.
• Gestione dei ticket tramite gestionali e strumenti di tracking.
• Lavorare in team, organizzare e gestire le priorità.

Conoscenze

Windows Server/Client

Active Directory

Networking devices

Email/Office 365

VPN & Antivirus

Customer interaction

VMware/Hyper-V

DNS / DHCP

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

Profilo alla ricerca di un/a Tecnico Helpdesk Informatico, che dovrà rispondere alle richieste di assistenza dei clienti ed identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso il cliente.

Skill e Professionalità

• Buona conoscenza dell'ambiente Windows, sia server che client
• Conoscenza e configurazione di reti con servizi di dominio active directory
• Gestione e configurazione apparati di rete come router, firewall, switch e wi-fi
• Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e sistemi di backup sia on premise che in cloud
• Capacità di relazionarsi con i clienti presso le loro sedi, principalmente nel territorio parmense, e/o in teleassistenza telefonica con gestione dei ticket tramite gestionali
• Propensione per il lavoro in team, per l'organizzazione e gestione delle priorita
• Sono gradite conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper‑V), cloud computing e nozioni DNS e DHCP
• I profili con pregressa esperienza nella mansione verranno valutati a titolo preferenziale

Orario di lavoro: full time di 40 ore, dal lunedi al venerdi.

Luogo di lavoro: Fidenza (PR), non è previsto Smart Working.

Range RAL: 26k-36k

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ...)

Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia