IT Helpdesk Specialist — Remote & On-site

Adecco Italia

Trescore Cremasco

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione professionale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. seleziona un Tecnico IT Helpdesk da inserire in una realtà multinazionale operante in ambito produttivo. L'inserimento è a tempo indeterminato con RAL a partire da 25K e buoni pasto da 8€.

Sede di lavoro: vicinanze Crema (CR). Responsabilità: gestire richieste di supporto, assistenza on-site e da remoto, gestione ticket, supporto infrastruttura IT e partecipazione a progetti IT locali e internazionali.

Competenze

Laurea in Informatica o esperienza equivalente in ruoli di supporto IT.
Buona conoscenza degli ambienti Microsoft (Windows, Server, Microsoft 365).
Conoscenze di networking, virtualizzazione VMware e dispositivi mobili.
Familiarita con sistemi Linux e ambienti AS400/Power System.
Gradita conoscenza delle metodologie ITIL.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
Orientamento al cliente e al servizio, problem solving e gestione delle priorita.

Mansioni

Gestione delle richieste di supporto IT e risoluzione delle problematiche hardware e software.
Assistenza agli utenti sia on-site che da remoto.
Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza.
Supporto alla manutenzione e all'evoluzione dell'infrastruttura IT aziendale.
Collaborazione a progetti IT locali e internazionali.
Miglioramento continuo dei processi e dei livelli di servizio IT.