IT Help Desk Specialist - Multi-Site IT & Support

Club del Sole; Forlì; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Sviluppo professionale

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

Club del Sole cerca un Help Desk Specialist per rafforzare il team IT. Sarai punto di riferimento per il supporto tecnico alle strutture e alla sede, gestendo ticket, risolvendo problemi hardware, software e di rete.

Interverrai in un contesto multi-sito con infrastruttura IT in evoluzione, contribuendo a mantenere e migliorare sistemi e processi. Richiesta una laurea o diploma in informatica e 3-5 anni di esperienza, con competenze su Windows, Microsoft 365 e backup (Veeam).

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico.
• 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Conoscenza dei principali sistemi di ticketing.
• Buona conoscenza di Microsoft Windows Server e Windows Client.
• Buona conoscenza di Microsoft 365.
• Conoscenza di sistemi di backup (preferibilmente Veeam).
• Conoscenza principi di networking.
• Orientamento al cliente interno e problem solving.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza, analizzando richieste e individuando soluzioni.
• Supporto tecnico da remoto e on site alle strutture e sede.
• Troubleshooting hardware, software e di rete.
• Supporto installazione, configurazione e manutenzione di PC e sistemi client/server.
• Gestione parco hardware e software aziendale.
• Presidio della sicurezza informatica (antivirus, MDM, proxy).
• Monitoraggio di sistemi e log e analisi di incident e eventi di rete e sicurezza.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e miglioramento dei sistemi.

Conoscenze

Windows Server

Windows Client

Microsoft 365

Veeam

Networking basics

Ticketing systems

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea in informatica

Strumenti

Veeam

Descrizione del lavoro

Club del Sole cerca un Help Desk Specialist per rafforzare il team IT. Sarai punto di riferimento per il supporto tecnico alle strutture e alla sede, gestendo ticket, risolvendo problemi hardware, software e di rete.

Interverrai in un contesto multi-sito con infrastruttura IT in evoluzione, contribuendo a mantenere e migliorare sistemi e processi. Richiesta una laurea o diploma in informatica e 3-5 anni di esperienza, con competenze su Windows, Microsoft 365 e backup (Veeam).