It specialist- help desk support

Adecco Spa; Trescore Cremasco; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto da 8€

Descrizione del lavoro

Adecco Italia seleziona un/una Tecnico IT Helpdesk per una realta multinazionale operante in ambito produttivo. Inserimento a tempo indeterminato, RAL a partire da 25K + buoni pasto da 8€. Sede di lavoro: vicinanze Crema (CR).

Responsabilita': gestione richieste di supporto, assistenza utenti on-site e da remoto, monitoraggio ticket, supporto infrastruttura IT, partecipazione a progetti internazionali e miglioramento dei processi IT.

Competenze

• Laurea in Informatica o esperienza equivalente in ruoli di supporto IT.
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft (Windows, Server, Microsoft 365).
• Conoscenze di networking, virtualizzazione VMware e dispositivi mobili.
• Familiarita con sistemi Linux e ambienti AS400/Power System.
• Gradita conoscenza delle metodologie ITIL.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Completano il profilo Orientamento al cliente e al servizio.
• Capacita di problem solving e gestione delle priorita.
• Proattivita e autonomia operativa.
• Predisposizione al lavoro in team e in contesti internazionali.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto IT e risoluzione delle problematiche hardware e software.
• Assistenza agli utenti sia on-site che da remoto.
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza.
• Supporto alla manutenzione e all'evoluzione dell'infrastruttura IT aziendale.
• Collaborazione a progetti IT locali e internazionali.
• Miglioramento continuo dei processi e dei livelli di servizio IT.

Conoscenze

Laurea in Informatica

Esperienza IT

Windows

Microsoft 365

Networking

VMware

Dispositivi mobili

Linux

AS400/Power Systems

ITIL

Inglese B2

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione delle priorità

Proattività

Lavoro in team

Contesti internazionali

Formazione

Laurea in Informatica

Esperienza equivalente in ruoli di supporto IT

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'offerta

Adecco Italia

Profilo Consultant Adecco seleziona, per realta multinazionale operante in ambito produttivo, un/una Tecnico IT Helpdesk. Si offre Inserimento a tempo indeterminato, RAL a partire da 25K + buoni pasto da 8€. Contesto multinazionale dinamico e strutturato. Opportunita di crescita professionale e coinvolgimento in progetti internazionali. Sede di lavoro: vicinanze Crema (CR).

Responsabilità

• Gestione delle richieste di supporto IT e risoluzione delle problematiche hardware e software.
• Assistenza agli utenti sia on-site che da remoto.
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza.
• Supporto alla manutenzione e all'evoluzione dell'infrastruttura IT aziendale.
• Collaborazione a progetti IT locali e internazionali.
• Miglioramento continuo dei processi e dei livelli di servizio IT.

Skill e Professionalità

• Laurea in Informatica o esperienza equivalente in ruoli di supporto IT.
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft (Windows, Server, Microsoft 365).
• Conoscenze di networking, virtualizzazione VMware e dispositivi mobili.
• Familiarita con sistemi Linux e ambienti AS400/Power System.
• Gradita conoscenza delle metodologie ITIL.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Completano il profilo Orientamento al cliente e al servizio.
• Capacita di problem solving e gestione delle priorita.
• Proattivita e autonomia operativa.
• Predisposizione al lavoro in team e in contesti internazionali.

Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ...).

Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

RAL: