IT Help Desk Specialist – 1st Line Support in IT Operations

Randstad Digital Italia

Vimercate

In loco

EUR 26.000 - 34.000

Tempo pieno

18 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente internazionale

Orario d'ufficio 9–18

Inserimento in team strutturato

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per un primario contesto internazionale un IT Help Desk Specialist - (iscritto/a alle Categorie Protette L. 68/99).

La risorsa monitorerà e gestirà i sistemi informatici tramite console centrale e terminali online, fornendo supporto di 1° livello agli utenti. L’incarico prevede diagnosi iniziale, isolamento e risoluzione di problemi tecnici meno complessi, anche con escalation al 2°

Competenze

Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)
Esperienza nel ruolo di IT Help Desk, anche breve
Ottima conoscenza dell'inglese (scritto e parlato)
Buone doti comunicative e di problem solving
Spirito di squadra, proattività e apprendimento continuo

Mansioni

Monitorare e gestire sistemi informatici tramite console centrale e terminali online
Fornire supporto di 1° livello agli utenti e diagnosi iniziale
Isolare e risolvere problemi tecnici meno complessi e inoltrare casistiche complesse al 2° livello o al supervisor
Interfacciarsi efficacemente con utenti e aree quali Network, Print Services, Data Center