IT Help Desk & Desktop Support (L1/L2) - Growth & Perks

Tesys Group; Ariccia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Giorni di riposo extra

BDay off

Period days

Voucher

Assicurazione sanitaria

Job summary

Tesys Group cerca un Help Desk & Desktop Support (L1/L2) per gestire richieste di primo e secondo livello su postazioni, periferiche e connettività di rete. Richiesta esperienza 2–4 anni e capacità di lavorare su un parco di almeno 150 postazioni, con competenze su Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365 e strumenti di collaborazione.

La sede è ad Ariccia; contratto a tempo indeterminato. Offriamo un contesto tecnico sfidante, formazione continua e benefit aziendali.

Qualifications

• 2–4 anni di help desk o desktop support in contesti aziendali strutturati.
• Gestione hardware desktop e laptop, stampanti, reti utente.
• AD, MFA, Windows imaging e deployment.
• Microsoft 365, Outlook ed Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive.
• Rete lato utente: DHCP/DNS, VPN, Wi-Fi.
• Backup e ripristino con Acronis.
• Gestione sostituzione UPS e apparati di rete.

Responsibilities

• Fornire supporto di I° e II livello per postazioni e periferiche.
• Gestire account, password reset, sblocchi AD e MFA.
• Imaging e deploy Windows 10/11; gestione driver e aggiornamenti.
• Monitorare e risolvere issue via console di gestione e ticketing.

Skills

Windows OS

Active Directory

Group Policy

Microsoft 365

Outlook/Exchange

Google Workspace

VPN client

DHCP/DNS

Wi‑Fi troubleshooting

Tools

Acronis

Job description

Tesys Group cerca un Help Desk & Desktop Support (L1/L2) per gestire richieste di primo e secondo livello su postazioni, periferiche e connettività di rete. Richiesta esperienza 2–4 anni e capacità di lavorare su un parco di almeno 150 postazioni, con competenze su Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365 e strumenti di collaborazione.

La sede è ad Ariccia; contratto a tempo indeterminato. Offriamo un contesto tecnico sfidante, formazione continua e benefit aziendali.