IT CRM Specialist

Michael Page International Italia S.r.l.; Bologna; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un IT CRM Specialist per progettare, configurare e integrare soluzioni CRM, interne e di mercato.

La figura sarà protagonista nell’evoluzione dell’ecosistema digitale aziendale, garantendo allineamento tra processi di business e soluzioni tecnologiche, con focus su scalabilità e integrazione. Si richiede laurea in Informatica o STEM, esperienza su Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud, conoscenza SDLC e API integration, nonché capacità di

Qualifications

• Laurea in Informatica/Ingegneria o STEM.
• Esperienza consolidata in CRM, preferibilmente Salesforce.
• Conoscenza del ciclo di vita del software e integrazioni API.

Responsibilities

• Sviluppare, configurare e personalizzare piattaforme CRM in base alle esigenze aziendali.
• Integrare il CRM con i sistemi e gli applicativi interni attraverso API e strumenti di integrazione.
• Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali, traducendoli in soluzioni tecniche efficaci.
• Fornire supporto agli utenti finali e gestire la risoluzione di problematiche tecnico-applicative.
• Curare la documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni implementate.
• Garantire la manutenzione evolutiva e il miglioramento continuo delle piattaforme CRM.

Skills

SDLC

API integrazione

DevOps

Versioning

CRM management

Education

Laurea in Informatica/Ingegneria Informatica

Tools

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Job description

• Tech Company, 400+ dipendenti
• Modalità di lavoro ibrida (2 giorni di smart working a settimana)

Azienda

Il nostro cliente è una realtà tecnologica di riferimento nel settore dei servizi finanziari, specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni digitali ad alta affidabilità a supporto di istituti bancari e organizzazioni complesse.

Offerta

L' IT CRM Specialist sarà responsabile della progettazione, configurazione e integrazione di soluzioni CRM, sia sviluppate internamente sia basate sulle principali piattaforme presenti sul mercato.

La figura contribuirà all'evoluzione dell'ecosistema digitale aziendale, garantendo l'allineamento tra i processi di business e le soluzioni tecnologiche adottate, con particolare attenzione alla scalabilità, all'innovazione e all'integrazione applicativa.

Principali responsabilità

• Sviluppare, configurare e personalizzare piattaforme CRM in base alle esigenze aziendali.
• Integrare il CRM con i sistemi e gli applicativi interni attraverso API e strumenti di integrazione.
• Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali, traducendoli in soluzioni tecniche efficaci.
• Fornire supporto agli utenti finali e gestire la risoluzione di problematiche tecnico-applicative.
• Curare la documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni implementate.
• Garantire la manutenzione evolutiva e il miglioramento continuo delle piattaforme CRM.

Competenze ed esperienza

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM.
• Esperienza consolidata nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM, preferibilmente Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud.
• Conoscenza del ciclo di vita del software e delle metodologie di sviluppo.
• Competenze nell'utilizzo di API e strumenti di integrazione applicativa.
• Familiarità con ambienti DevOps, sistemi di versionamento e pratiche di rilascio software.
• Esperienza nella gestione di soluzioni CRM all'interno di contesti organizzativi strutturati e complessi.

Completa l'offerta

• CCNL Credito
• Contratto a tempo indeterminato