International Customer Service – Stage

e-work spa; Milano; Ibrido; EUR 6100 - 7300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Edenred

Smart working 2 giorni/settimana

Descrizione del lavoro

e-work SpA a Milano cerca uno/a International Customer Service – Stage da inserire nel team. Dopo la formazione, gestirai chiamate sui CRM dedicati, contatterai tecnici o clienti e risolverai proattivamente le richieste, svolgendo anche attività di back office.

Profilo ideale: diploma o laurea, inglese fluente e una seconda lingua (francese/tedesco/spagnolo), familiarità con Office; disponibilità a turni anche il sabato e la domenica, con rotazione ogni cinque settimane.

Competenze

• Diploma o laurea richiesto.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco o spagnolo).
• Familiarità con il Pacchetto Office.
• Disponibilità a turni, anche sabato e domenica, con turnazione una settimana ogni cinque settimane.

Mansioni

• Gestire chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti.
• Effettuare contatti con tecnici o clienti (outbound).
• Comprendere e risolvere proattivamente le richieste dei clienti.
• Attività di back office in genere.

Conoscenze

Inglese fluente

Seconda lingua

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Ti piacerebbe iniziare il tuo percorso lavorativo in una realtà moderna, all’interno di un team giovane, dove poter mettere in pratica le lingue?

e-work SpA, è alla ricerca, per azienda informatica situata a Milano, di uno/a uno/a International Customer Service – Stage da inserire all'interno del team.

Cosa farai dopo un periodo di formazione:

• Gestire chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti
• Effettuare contatti con tecnici o clienti (outbound)
• Comprendere e risolvere proattivamente le richieste dei clienti
• Attività di back office in genere

Cerchiamo te se possiedi:

• Diploma o laurea
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco o spagnolo)
• Familiarità con il Pacchetto Office
• Disponibilità a lavorare su turni anche il sabato e la domenica, con una turnazione prevista una settimana ogni cinque settimane.

Sede: Milano – Viale Jenner. Quando la risorsa potrà svolgere il lavoro in autonomia, sono autorizzati 2 giorni di smart working alla settimana.

Orario di lavoro: Full-Time

Stage con rimborso spese di 600 euro, finalizzato a un successivo inserimento in apprendistato, con concrete opportunità di crescita. Previsti ticket Edenred del valore di 8 euro per ogni giorno di presenza.