Industrial IT Support Technician (On-Site & Remote)

KeyPartners; Puglia; Hybrid; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KeyPartners cerca un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento in un contesto industriale. Le attività includono assistenza on-site e da remoto, gestione ticket e diagnostica di problemi hardware, software e di rete.

Si richiede Diploma tecnico in informatica o equivalente, 1–3 anni di esperienza in ruoli simili, conoscenza di Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune, e familiarità con sistemi di ticketing. Buona padronanza dell’inglese e capacità di lavorare in team.

Qualifikationen

• Diploma tecnico in informatica o equivalente; percorso universitario in informatica/cybersecurity è un plus.
• 1–3 anni di esperienza in IT Support/Help Desk, preferibilmente in contesti industriali.
• Conoscenza di Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune.
• Uso di sistemi di ticketing (Matrix42, ServiceNow o simili).
• Basi di networking (LAN, Wi‑Fi, VPN).
• Inglese livello intermedio.

Aufgaben

• Assistenza di primo livello on-site e da remoto: gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di rete.
• Installazione, configurazione e manutenzione di desktop, notebook, workstation CAD e dispositivi mobili.
• Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, permessi e reset password.
• Gestione degli endpoint con Microsoft Intune e Software Center: provisioning, compliance e distribuzione delle applicazioni.
• Supporto su Microsoft 365 e SharePoint, MFA e strumenti di accesso remoto (es. BeyondTrust).
• Supporto su networking LAN/Wi‑Fi, VPN e cablaggio rack.
• Backup, migrazione e clonazione dei sistemi, supporto a progetti di rollout (es. migrazione Windows 11).
• Installazione e supporto di software per officina e produzione, stampanti, scanner industriali e periferiche.
• Asset management: inventario hardware, magazzino IT, preparazione delle postazioni.
• Supporto alle sale riunioni e ai sistemi di videoconferenza.
• Collaborazione con i team Security/SOC nel rispetto degli standard aziendali (es. TISAX, SOX).

Kenntnisse

Windows OS

Active Directory

Intune

Microsoft 365

Networking basics

Help desk

Remote support

Ausbildung

Diploma tecnico informatico

Laurea in informatica/cybersecurity (plus)

Tools

Matrix42

ServiceNow

Acronis

Lansweeper

Nexthink

SAP

Jobbeschreibung

KeyPartners cerca un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento in un contesto industriale. Le attività includono assistenza on-site e da remoto, gestione ticket e diagnostica di problemi hardware, software e di rete.

Si richiede Diploma tecnico in informatica o equivalente, 1–3 anni di esperienza in ruoli simili, conoscenza di Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune, e familiarità con sistemi di ticketing. Buona padronanza dell’inglese e capacità di lavorare in team.