Impiegato Assistenza Clienti

Adecco (Portugal); Rimini; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Adecco Italia SPA cerca per importante azienda operante nel settore della vendita, assistenza e manutenzione di pullman e veicoli industriali un/a Impiegato/a Assistenza Clienti, con ruolo di riferimento tra clienti, officina e area commerciale per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

La posizione prevede gestione richieste, pianificazione interventi, coordinamento tra clienti, officina e tecnici, elaborazione preventivi e gestione pratiche, con attenzione

Qualifications

• Formazione tecnica in ambito meccanico.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza post vendita.
• Pianificare e organizzare interventi di manutenzione.
• Coordinare attività tra clienti officina e tecnici.
• Elaborare preventivi e pratiche di assistenza.
• Monitorare lo stato degli interventi.
• Gestire garanzie e documentazione tecnica e amministrativa.

Skills

Formazione tecnica meccanica

Organizzazione

Problem solving

Relazioni e comunicazione

Informatica di base

Provenienza automotive (preferibile)

Job description

Adecco Italia SPA, cerca per importante azienda operante nel settore della vendita, assistenza e manutenzione di pullman e veicoli industriali, un/a

IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI

La risorsa sarà il punto di riferimento tra clienti, officina e area commerciale, garantendo un servizio di assistenza efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità:

• Gestione delle richieste di assistenza post vendita;
• Pianificazione e organizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Coordinamento delle attività tra clienti, officina e tecnici;
• Elaborazione preventivi e gestione pratiche di assistenza;
• Monitoraggio dello stato degli interventi;
• Gestione delle garanzie e della documentazione tecnica e amministrativa.

Requisiti:

• Formazione tecnica in ambito meccanico;
• Buone capacità organizzative e di problem solving;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Costituisce titolo preferenziale la provenienza dai settori automotive, veicoli industriali, autobus, truck o officine meccaniche.

Sarà considerato un plus la conoscenza della lingua inglese e/o spagnolo.

Luogo: Rimini (RN)

Retribuzione: III Livello Ccnl Commercio Confcommercio