Specialista Assistenza Clienti Automotive

Adecco (Portugal); Rimini; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Adecco Italia SPA cerca per importante azienda operante nel settore della vendita, assistenza e manutenzione di pullman e veicoli industriali un/a Impiegato/a Assistenza Clienti, con ruolo di riferimento tra clienti, officina e area commerciale per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

La posizione prevede gestione richieste, pianificazione interventi, coordinamento tra clienti, officina e tecnici, elaborazione preventivi e gestione pratiche, con attenzione

Qualifications

• Formazione tecnica in ambito meccanico.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza post vendita.
• Pianificare e organizzare interventi di manutenzione.
• Coordinare attività tra clienti officina e tecnici.
• Elaborare preventivi e pratiche di assistenza.
• Monitorare lo stato degli interventi.
• Gestire garanzie e documentazione tecnica e amministrativa.

Skills

Formazione tecnica meccanica

Organizzazione

Problem solving

Relazioni e comunicazione

Informatica di base

Provenienza automotive (preferibile)

Job description

Adecco Italia SPA cerca per importante azienda operante nel settore della vendita, assistenza e manutenzione di pullman e veicoli industriali un/a Impiegato/a Assistenza Clienti, con ruolo di riferimento tra clienti, officina e area commerciale per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

La posizione prevede gestione richieste, pianificazione interventi, coordinamento tra clienti, officina e tecnici, elaborazione preventivi e gestione pratiche, con attenzione