Back-End

Adecco Talent Attraction; Emilia-Romagna; On-site; EUR 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Percorso formativo e affiancamento

Crescita professionale in contesto TEC

Job summary

Adecco Italia S.P.A. è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist per fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, email e strumenti di assistenza, collaborando con il team e il Responsabile di reparto.

La risorsa gestirà richieste, offrendo assistenza tecnica e contabile da remoto e acquisirà competenze nel settore carburanti e mobilità. Sede a Rimini, orario full-time dal Lunedì al Venerdì.

Qualifications

• Diploma informatico o commerciale.
• Buone capacità di problem solving.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a turni 08:00-20:00.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di supporto clienti.
• Assistenza tecnica e informatica da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
• Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
• Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Skills

Assistenza clienti

Problem solving

Supporto tecnico

Gestione ticket

Lavoro in team

Customer care

Software gestionali

Education

Diploma informatico o commerciale

Job description

Profilo

Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attività:

• Gestione delle richieste di supporto clienti.
• Assistenza tecnica e informatica da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
• Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
• Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti:

• Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
• Buone capacità di problem solving.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda:

• Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
• Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Luogo:

Rimini

Orario:

Full-time, Lunedi - Venerdi

Skill e Professionalità

Skill:

• Assistenza clienti
• Problem solving
• Supporto tecnico
• Gestione ticket
• Lavoro in team
• Customer care
• Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

Informazioni retributive

Retribuzione: 1'811€ LORDO

CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI

Qualifica: Impiegato