Consulente Service e Accettazione

Italscania S.p.A.; Cesena; Vor Ort; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione continua tecnica

Esperienza internazionale

Zusammenfassung

Scania Adriatica cerca una risorsa per Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione. Sarà punto di contatto tra clienti e officina, gestendo l’assistenza e la manutenzione dei veicoli industriali dalla presa in carico alla riconsegna.

Collaborerà con clienti, tecnici e team Service, coordinando attività operative e assicurando un’esperienza cliente di qualità; è previsto un percorso formativo continuo.

Qualifikationen

• Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti o post-vendita.
• Attitudine alla consulenza e gestione della relazione commerciale.
• Ottime capacità comunicative e organizzative.
• Interesse per il settore automotive e veicoli industriali.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Aufgaben

• Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell’intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.
• Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.
• sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.
• Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.
• Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.

Kenntnisse

Attitudine consulenziale

Gestione relazioni con il cliente

Buone capacità comunicative

Organizzazione

Familiarità strumenti gestionali

Ausbildung

Diploma o ITS/IFTS in ambito meccanico

Tools

Gestionali IT

Jobbeschreibung

Sintesi Ruolo

Scania Adriatica è alla ricerca di una persona da inserire presso la sede di Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione. Il ruolo rappresenta il punto di riferimento per clienti e officina. Gestisce il processo di assistenza e manutenzione dei veicoli industriali, dalla presa in carico alla riconsegna del mezzo. Collabora con clienti, tecnici e team Service, assicura il coordinamento delle attività operative e la qualità dell'esperienza del cliente.

Di cosa ti occuperai

• Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo.


• Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.


• Sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione.


• Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa.


• Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico.

Chi cecrhiamo

• Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti, post-vendita o service.


• Attitudine alla consulenza e alla gestione della relazione commerciale.


• Ottime capacità comunicative e organizzative.


• Interesse per il settore automotive, dei veicoli industriali o dei servizi tecnici.


• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.

Una formazione tecnica (Diploma o percorso ITS/IFTS in ambito meccanico, meccatronico o affine) rappresenta un plus.

Cosa Offriamo

• Contratto regolato dal CCNL Commercio.


• RAL indicativa tra € 28.000 e € 32.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.


• Inserimento in una realtà internazionale leader nel settore dei veicoli industriali.


• Formazione continua tecnica, professionale e commerciale.