Impiegato/a supporto clienti retail

Team opportunity; Bergamo; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Team opportunity, azienda operante nel settore retail, cerca una risorsa responsabile del supporto alle pratiche per clienti per garantire un servizio di assistenza efficace a Bergamo.

La posizione è adatta anche a profili junior; si svolge in un ambiente dinamico e multitasking, con supervisione di un referente interno e opportunità di crescita professionale.

Qualifications

• Requisiti di comunicazione verbale e scritta eccellenti.
• Attitudine al servizio clienti e orientamento al cliente.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale.
• Conoscenza del settore retail e dei prodotti offerti.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale.
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficiente.
• Assistere i clienti nell’ordine di prodotti e nel processo di restituzione.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
• Monitorare l'inventario e coordinare con il team logistico per garantire la disponibilità dei prodotti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione stress

Conoscenza settore retail

Job description

Azienda operante nel settore della vendita al dettaglio è alla ricerca di una persona responsabile del supporto alle pratiche per clienti, per garantire un efficiente servizio di assistenza clienti.

Attività Previste

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficiente
• Assistere i clienti nell'ordine di prodotti e nel processo di restituzione
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Monitorare l'inventario e coordinare con il team logistico per garantire la disponibilità dei prodotti

Requisti

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Passione per il servizio clienti e orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
• Conoscenza del settore retail e dei prodotti offerti
• Team player con capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

Offerta

• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza