Impiegato/a Customer Service

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contesto adatto a profili in fase diav

Descrizione del lavoro

Team opportunity in Lombardia cerca Impiegato/a di gestione clienti per supportare l'assistenza e la gestione quotidiana della clientela. Ruolo sviluppato in un contesto dinamico, orientato al service e alla risoluzione di richieste.

La posizione è indicata per profili in avvio professionale, con buone doti comunicative, capacità di problem solving e disponibilità a lavorare in team. Saranno valorizzate la pazienza e una base di strumenti informatici e CRM.

Competenze

• Buone capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Pazienza e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione clienti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Risoluzione di problemi e richieste dei clienti.
• Monitoraggio ordini e invii.
• Comunicazione con i colleghi per garantire un servizio efficiente.
• Gestione delle email e comunicazioni scritte con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione pressione

Team working

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Azienda che si occupa di interazione con il pubblico cerca figura professionale per ricoprire il ruolo di Impiegato/a di gestione clienti, responsabile delle operazioni giornaliere legate all'assistenza e alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
• Risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti
• Monitoraggio degli ordini e degli invii
• Comunicazione con i colleghi per garantire un servizio efficiente
• Gestione delle e-mail e delle comunicazioni scritte con i clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione clienti
• Team player e capacità di lavorare in un ambiente dinamico

Offerta

• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale