Assistente Accoglienza Clienti Customer Support

Frama; Este; In loco; EUR 11.000 - 16.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento nelle prime attività

Contesto collaborativo tra colleghi

Inquadramento in apprendistato

Descrizione del lavoro

Frama cerca una figura professionale per svolgere Attività di Assistente accoglienza clienti, offrendo supporto e assistenza agli utenti. Lavoro in apprendistato a tempo pieno con affiancamento nelle prime attività e contesto collaborativo.

Il ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente multitasking. Si prevede formazione iniziale e possibilità di crescita all'interno dell'azienda.

Competenze

• Comunicazione verbale e scritta eccellente.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Gestire situazioni di tensione in modo professionale.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Team player e capacità di lavorare in multitasking.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti.
• Supporto nella risoluzione di problemi e reclami.
• Assistenza nelle prenotazioni e degli appuntamenti.
• Fornire informazioni sui servizi offerti.
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nel database.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione situazioni di tensione

Lavoro in multitasking

Strumenti

Software di gestione clienti

Descrizione del lavoro

In un'azienda del settore supporto clienti si ricerca una figura professionale per svolgere l'attività di Assistente accoglienza clienti, offrendo supporto e assistenza agli utenti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Supporto nella risoluzione di problemi e reclami
• Assistenza nella gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
• Fornire informazioni sui servizi offerti
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nel database

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestire situazioni di tensione in modo professionale
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Team player e capacità di lavorare in un ambiente multitasking

Offerta

• Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative