Impiegato/a addetto/a al Customer Service

Mastelli Bio-Pharmaceutical Company Italy; Sanremo; In loco; EUR 23.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mastelli S.r.l. – Società Benefit ricerca un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service per la gestione degli ordini italiani.

La risorsa, in contatto con il team, si occuperà di inserimento ed evasione ordini, monitoraggio stato consegne e gestione richieste dei clienti, assicurando accuratezza dei dati e conformità normativa nel settore farmaceutico. Richieste passate di formazione scientifica/Economica e buona conoscenza SAP e inglese.

Competenze

• Diploma in materie scientifiche o Laurea in materie economiche.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
• La conoscenza del sistema SAP rappresenta un plus.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Residenza/domicilio in provincia di Imperia.
• Inserimento in ambiente giovane e dinamico; Formazione continua; Possibilità di crescita e responsabilizzazione.

Mansioni

• Gestire ordini clienti italiani, dall'inserimento all'evasione.
• Inserire e aggiornare ordini nei sistemi aziendali.
• Monitorare stato ordini e consegne, interfacciandosi con le funzioni interne.
• Gestire richieste, informazioni e problematiche provenienti dai clienti.
• Garantire tracciabilità dei dati e conformità normativa.

Conoscenze

Inglese (buona conoscenza)

Formazione

Diploma in materie scientifiche

Laurea in materie economiche

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Mastelli S.r.l. – Società Benefit, azienda famigliare specializzata nella Ricerca, Sviluppo, produzione e commercializzazione di Farmaci, Dispositivi Medici, Dermocosmetici e Integratori alimentari, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service.

Attività principali:

La risorsa, in collaborazione con il team, si dedicherà alle seguenti attività:

• Gestire gli ordini dei clienti italiani, dalla ricezione all’evasione, verificandone la correttezza e la completezza;
• Inserire e aggiornare gli ordini nei sistemi aziendali;
• Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne, interfacciandosi con le funzioni interne coinvolte;
• Gestire richieste, informazioni e problematiche provenienti dai clienti, garantendo risposte puntuali e professionali;
• Monitorare eventuali anomalie relative a disponibilità prodotto, consegne e ordini;
• Garantire il corretto inserimento e aggiornamento dei dati e la tracciabilità delle attività;
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile al settore farmaceutico, con particolare attenzione alla qualità e alla compliance.
• Diploma in materie scientifiche o Laurea in materie Economiche;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, anche breve;
• La conoscenza del sistema SAP rappresenta un plus;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Residenza/domicilio in provincia di Imperia.
• Inserimento in ambiente giovane e dinamico;
• Formazione continua
• Possibilità di crescita e responsabilizzazione

Inserimento Full time – contratto di Apprendistato con qualifica a livello E - CCNL CHIMICO – FARMACEUTICO.