Hotel Reservations & Events Specialist | Guest Experience

HNH Hospitality S.p.A.; Roma; Vor Ort; EUR 24.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Premio variabile legato agli obiettivi

Staff rate e family&friends

Giorno retribuito per compleanno

Indennità per lavoro sabato/domenica

Mensa aziendale

Zusammenfassung

DoubleTree by Hilton Rome Monti, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Reservations & Events Agent con esperienza in ambito alberghiero o customer service. Richiesta ottima conoscenza dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Ruolo a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, con premi legati agli obiettivi e benefit aziendali. La posizione prevede gestione di prenotazioni, assistenza ospiti e coordinamento con reparti interni per ottimizzare disponibilità e soddisfare

Qualifikationen

• Esperienza pregressa in ambito alberghiero o customer service.
• Familiarità con sistemi di prenotazione e gestione alberghiera.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Preferibilmente una seconda lingua.

Aufgaben

• Gestione delle richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali online).
• Assistenza personalizzata agli ospiti rispetto le loro prenotazioni per garantire un’esperienza eccellente.
• Collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare la disponibilità e soddisfare le richieste dei clienti.
• Supporto nella pianificazione del soggiorno degli ospiti.

Kenntnisse

Esperienza alberghiera

Servizio clienti

Inglese fluente

Seconda lingua preferita

Jobbeschreibung

DoubleTree by Hilton Rome Monti, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Reservations & Events Agent con esperienza in ambito alberghiero o customer service. Richiesta ottima conoscenza dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Ruolo a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, con premi legati agli obiettivi e benefit aziendali. La posizione prevede gestione di prenotazioni, assistenza ospiti e coordinamento con reparti interni per ottimizzare disponibilità e soddisfare