Guest Experience Ambassador (On Board)

Adecco Selezione; Milano; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cabina condivisa

Vitto e alloggio gratuiti

Assicurazione medica

Copertura viaggi porto imbarco

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca un Ambassador a bordo nave per creare un'esperienza cliente memorabile in un contesto internazionale e dinamico.

La posizione prevede responsabilità di promozione e vendita dei servizi a bordo, assistenza personalizzata e contributo agli obiettivi di customer satisfaction e commerciali. Requisiti: diploma o laurea in Lingue/Turismo, almeno 1 anno di esperienza in vendita diretta, italiano e inglese C1 e una terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Competenze

• Diploma di maturità o laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno 1 anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (C1) e conoscenza di una terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Mansioni

• Promuovere e vendere i servizi e le attività disponibili a bordo.
• Fornire assistenza personalizzata agli ospiti e contribuire agli obiettivi di customer satisfaction e risultati commerciali.
• Gestire le attività di vendita e garantire un servizio di alto livello ai passeggeri.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di maturità o laurea in Lingue, Turismo o affini

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una figura di Ambassador a bordo nave, che avrà un ruolo chiave nella creazione di un'esperienza cliente memorabile all'interno di un contesto internazionale e dinamico.

Responsabilità:

La persona selezionata sarà a diretto contatto con gli ospiti e si occuperà della promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Requisiti:

Il candidato ideale possiede

• un diploma di maturità/laurea in Lingue, Turismo o affini
• ha maturato almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico
• è richiesta un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco (preferite) o spagnolo.

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità organizzative e un'efficace gestione dello stress, del tempo e delle priorità.

Offerta:

La posizione prevede un inserimento con contratto full-time a tempo determinato della durata di circa 5 mesi (±1), seguiti da 2 mesi di pausa coperti da disoccupazione e successivamente da un ulteriore periodo di circa 5 mesi (±1).

Complessivamente, l'attività lavorativa si sviluppa su una media di 8 mesi all'anno, alternati a circa 4 mesi di stacco.

Il contratto è registrato in Italia con contributi versati in Italia.

Retribuzione: CCNL Confitarma; la retribuzione lorda mensile sarà di euro 2.791,32 (più un bonus addizionale lordo variabile in base ai target concordati di euro 1.050,00 al raggiungimento del 100% del target) per ogni mese di navigazione comprensivi di paga conglobata, indennità di navigazione, indennità di navigazione supplementare, tredicesima, quattordicesima, ferie (*), riposi compensativi (*) e trattamento di fine rapporto (*) che Lei maturerà durante il periodo a bordo. Gli importi contraddistinti da (*) saranno liquidati al termine del periodo di lavoro. Le altre competenze saranno liquidate con cadenza mensile entro il giorno 15 del mese successivo.

Sono previsti diversi benefit, tra cui cabina condivisa, vitto e alloggio gratuiti, assicurazione medica e copertura dei viaggi da e per il porto di imbarco.

Il processo di selezione prevede una fase di preparazione all'imbarco della durata di circa due mesi, fino all'imbarco effettivo.

Data inizio prevista: 15/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time

Retribuzione: 2791/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).