Host d'Accoglienza & Guest Experience (Full‑Time)

Cipriani; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Attività di Team Building e Formazione

Tickets Restaurant

Percorsi di crescita all’interno della Compagnia

Welfare Program

Descrizione del lavoro

Cipriani a Milano cerca personale per la posizione di receptionist. La figura sarà il primo punto di contatto, accogliendo e registrando gli ospiti con professionalità e cortesia. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e capacità di utilizzare il CRM SevenRooms per gestire le prenotazioni.

Offriamo un ambiente dinamico, con opportunità di formazione e crescita, oltre a attività di team building e welfare program. È richiesta disponibilità full time, anche durante serate e weekend.

Competenze

• Disponibilità full time, comprensiva di turnazione anche serale e/o nei weekend.
• Essere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo.

Mansioni

• Accogliere i nostri ospiti presso il desk di accoglienza.
• Supporto al team nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM.
• Ricevere e registrare le prenotazioni tramite telefono e online.
• Comunicare arrivi di ospiti VIP e richieste speciali.
• Risolvere reclami contribuento a una buona esperienza.
• Mantenere un aspetto professionale e curato.
• Supportare il Team nella gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e di team work

Professionalità e cortesia

Precisione e attenzione ai dettagli

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza del pacchetto Office

Strumenti

SevenRooms

Descrizione del lavoro

Cipriani a Milano cerca personale per la posizione di receptionist. La figura sarà il primo punto di contatto, accogliendo e registrando gli ospiti con professionalità e cortesia. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e capacità di utilizzare il CRM SevenRooms per gestire le prenotazioni.

Offriamo un ambiente dinamico, con opportunità di formazione e crescita, oltre a attività di team building e welfare program. È richiesta disponibilità full time, anche durante serate e weekend.