Front Desk Agent - Trainee

Cipriani; Milano; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Attività di Team Building e Formazione

Staff Meal

Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

Possibilità di esperienze all’estero

Descrizione del lavoro

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee per garantire un servizio personalizzato ed esclusivo, contribuendo a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Il candidato ideale possiede eccellenti doti comunicative, un'ottima conoscenza dell'inglese e una passione per il mondo dell'Hospitality. Offriamo anche opportunità di formazione e crescita all'interno della compagnia.

Competenze

• Ottime doti comunicative e di team work.
• Alti standard di servizio e passione per il mondo Hospitality.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e madrelingua italiana.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità per turnazioni serali e nei weekend.

Mansioni

• Supporto al team Front Office nel check-in e out degli ospiti.
• Rispettare gli standard di operazioni e procedure.
• Completare le task assegnate dal manager.
• Contribuire a garantire un'esperienza memorabile per gli ospiti.

Conoscenze

Doti comunicative

Team work

Altissimi standard di servizio

Passione per l'Hospitality

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza di una terza lingua

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Percorso di stage curriculare/extracurriculare

Descrizione del lavoro

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee, capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti

Requisiti

• Ottime doti comunicative e di team work
• Alti standard di servizio e passione per il mondo Hospitality
• Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) e madrelingua italiana.
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Percorso di stage curriculare/extracurriculare della durata di 6 mesi
• Disponibilità per turnazioni serali e anche nei weekend

Responsabilità

• Supporto al team Front Office, nel check-in e out di tutti gli ospiti dell'hotel, così come nelle altre mansioni del ricevimento e le attività e progetti Concierge
• Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali
• Completare le task assegnate dal manager di riferimento, sotto la supervisione del Team
• Agire il maniera proattiva per contribuire a garantire all’ospite un esperienza memorabile, anticipandone i bisogni

Benefits

• Attività di Team Building e Formazione
• Staff Meal
• Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
• Possibilità di esperienze all’estero