Host

Restoration Hardware, Inc.; Milano; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

RH Hospitality cerca un Host coinvolgente per accogliere gli ospiti presso le nostre Gallerie di design, guidando l’esperienza dall’arrivo al tavolo con attenzione al dettaglio e al servizio di alta qualità.

Il candidato ideale ha esperienza in ospitalità, padroneggia l’inglese per interazioni internazionali ed è autorizzato a lavorare in Italia. Disponibilità a turni nei weekend e orari variabili è richiesta.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza in ruolo a contatto con gli ospiti o nell’ospitalità
• È richiesta la padronanza della lingua inglese per l’attività internazionale e la comunicazione con team globali
• È necessario essere autorizzati a lavorare nel paese di candidatura
• Flessibilità a lavorare nei weekend, festività e turni variabili in base alle necessità

Responsibilities

• Creare un’esperienza accogliente e di prima classe per gli ospiti dall’arrivo alla gestione del tavolo
• Accogliere gli ospiti prontamente, accompagnarli al tavolo e curare l’esperienza dall’inizio alla fine
• Mantenere in ordine la postazione dell’host, guardaroba, esposizione del menu e aree sala
• Rappresentare RH come brand ambassador con presentazione impeccabile e conoscenza di offerte culinarie e beverage
• Collaborare per ottimizzare il flusso dei posti a sedere e migliorare l’esperienza degli ospiti

Skills

Customer service

Hospitality experience

Job description

Con oltre 20 esperienze in tutto il mondo nel settore dell'ospitalità, RH Hospitality continua ad ampliare il nostro prestigioso portfolio di ristoranti all'interno delle nostre Gallerie di design in tutto il mondo. Il nostro obiettivo è fondere il confine tra casa e ospitalità, creando un'esperienza integrata che coinvolga i nostri ospiti e li immerga nello stile di vita RH.

RH è alla ricerca di una persona con il ruolo di Host, coinvolgente e orientata al servizio, che sappia creare una prima impressione straordinaria interfacciandosi con i nostri ospiti. In qualità di Host, conferirai il tono all'intera esperienza culinaria, accogliendo gli ospiti con calore, guidandoli durante la loro esperienza e rispettando i più alti standard di ospitalità per cui RH è rinomata. Il candidato ideale è estremamente attento ai dettagli e ama creare connessioni significative, offrendo al contempo un servizio impeccabile e di qualità.

LE TUE RESPONSABILITÀ

• Creare un'esperienza accogliente e piacevole per gli ospiti offrendo un servizio di prima classe in ogni momento
• Accogliere gli ospiti prontamente e cortesemente, accompagnarli al loro tavolo e prestare estrema cura alla loro esperienza, dall’inizio alla fine
• Assicurarsi della costante cura e organizzazione della postazione dell'host, del guardaroba, dell'esposizione del menu e di tutte le altre aree della sala da pranzo
• Svolgere il ruolo di brand ambassador, rappresentandolo attraverso standard di presentazione personali esemplari, interagendo calorosamente con gli ospiti e mantenendo una solida conoscenza delle offerte culinarie e di bevande dell'RH
• Collaborare con i responsabili per ottimizzare il flusso dei posti a sedere e massimizzare l'esperienza degli ospiti e le prestazioni aziendali

REQUISITI RICHIESTI

• Oltre un anno di esperienza correlata in un ruolo a contatto con gli ospiti o incentrato sull'ospitalità
• È richiesta la padronanza della lingua inglese per la natura internazionale della nostra attività e la necessità di comunicare con team globali.
• I candidati devono avere l'autorizzazione legale a lavorare nel paese in cui si candidano al momento della domanda
• Essere una persona con l'età minima legale richiesta per servire alcolici, lavorare in determinati turni e/o svolgere tutte le mansioni di cucina, in conformità con le normative locali sul lavoro e sulla sicurezza
• Flessibilità per lavorare nei fine settimana, nei giorni festivi e su turni variabili a seconda delle necessità

REQUISITI FISICI

• Sollevare e spostare frequentemente fino a 25 kg di peso utilizzando attrezzature e tecniche appropriate
• Stare in piedi e camminare comodamente per lunghi periodi di tempo