Hospitality Operations & Guest Experience Specialist

Camplus; Parma; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Camplus Parma cerca una figura dinamica e versatile per occuparsi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

Le principali responsabilità includono check-in/out, gestione del centralino e della posta, supporto al back office, monitoraggio della customer experience e supervisione dei fornitori.

Competenze

• Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche.

Mansioni

• Front Office & Reception: gestione check-in/check-out, centralino e posta elettronica, supporto back office e monitoraggio qualità del servizio.
• Sales: gestione richieste commerciali e prenotazioni, vendita finalizzata all’occupazione, supporto procedure commerciali.
• Operativa della Residenza: supervisione accoglienza, customer care, manutenzione ordinaria.

Formazione

Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

Descrizione del lavoro

Camplus Parma cerca una figura dinamica e versatile per occuparsi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

Le principali responsabilità includono check-in/out, gestione del centralino e della posta, supporto al back office, monitoraggio della customer experience e supervisione dei fornitori.