Receptionist - Internship

Camplus; Bologna; In loco; EUR 7800 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Camplus Bononia cerca una risorsa da inserire nel Team del Ricevimento. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura, accogliendo gli ospiti e gestendo prenotazioni, check in/out e attività di front desk.

Sono richieste buone doti relazionali e comunicative, ottima padronanza del pacchetto Office e inglese fluente. Il tirocinio extracurriculare dura 6 mesi, con orario full time (40 ore/settimana) e rimborso di 800€ lordi al mese.

Competenze

• Stage extracurriculare della durata di 6 mesi.
• Richiesta buona conoscenza del pacchetto Office e inglese scritto/parlato.
• Ottime doti relazionali, comunicative e capacità di problem solving.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire prenotazioni, check-in/out, e attività di front desk; gestione cassa, centralino e posta elettronica.
• Controllare l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnalare urgenze.
• Gestire attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT).
• Controllare la qualità del servizio e gestire eventuali reclami o problemi degli ospiti.
• Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Curiosità

Flessibilità

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Responsabilità

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);


• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);


• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)


• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;


• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;


• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office


• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative


• Curiosità


• Flessibilità


• Capacità di lavorare in team


• Forte orientamento all’ospite


• Capacità di problem solving


• Ottima capacità di gestione dello stress


• Senso di responsabilità

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

• Tirocinio Extracurriculare


• Durata: 6 mesi


• Orario Full Time 40 ore settimanali


• Rimborso spese lordo di 800€ mensili


• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

• Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna.