Helpdesk It

Manpowergroup; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione competitiva

Descrizione del lavoro

Legnano ospita una realtà leader nell'automazione industriale che cerca un Help Desk IT con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni ERP. Il ruolo prevede assistenza di primo e secondo livello, analisi di anomalie e collaborazione con team tecnici e fornitori.

Richiesta conoscenza di workflow documentali, gestione SQL, ambiente Windows e Microsoft 365, disponibilità a trasferte e assunzione diretta a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza nel supporto utenti e nella gestione di applicazioni ERP.
• Conoscenza workflow documentali e test funzionali.
• Buone capacità di problem solving e di lavoro in team.

Mansioni

• Supporto applicativo di primo e secondo livello agli utenti.
• Gestione workflow approvativi e processi documentali.
• Analisi e risoluzione anomalie applicative.
• Test funzionali e supporto ai rilasci.

Conoscenze

Supporto applicativo

ERP sistemi

Workflow documentali

Analisi anomalie

Test funzionali

Assistenza utenti

SQL basi

Windows

Microsoft 365

Inglese

Formazione

Diploma IT

Strumenti

REST API

SQL

Scripting di base

Descrizione del lavoro

Per importante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk It

Tecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio.

Competenze Richieste

• Supporto applicativo di primo e secondo livello.
• Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero.
• Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale.
• Gestione workflow approvativi e processi documentali.
• Analisi e risoluzione anomalie applicative.
• Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci.
• Formazione e assistenza agli utenti finali.
• Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.
• Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente.
• Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365.
• Buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali

• Familiarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative.
• Conoscenza base di scripting o automazione.
• Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan)
• Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente)
• 1-3 anni di esperienza nel ruolo
• Interesse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utenti
• Attitudine all’apprendimento e alla crescita professionale
• Buone capacità di problem solving e comunicazione
• Capacità di lavorare in team
• Patente B (necessaria per la movimentazione tra i plant)
• Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking)

Si offre:

• Assunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminato
• Range retributivo: 30.000 – 35.000 €

Sede di lavoro: Legnano (MI)