Help Desk Tecnico | Supporto Energy & Utility (Hybrid)

Zucchetti; Torino; Ibrido; EUR 30.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid Work

Tech Pack

Descrizione del lavoro

Zucchetti cerca una figura di Help Desk per la sede di Torino, con attività di assistenza remota ai clienti e gestione delle richieste tramite telefono, email o ticketing. Verrà integrata nel team dedicato al supporto di software Energy & Utility.

Requisiti: laurea in campo tecnico, esperienza IT in team di help desk e conoscenza SQL/PLSQL. ibrido e contratto a tempo pieno, con RAL 30.000–34.000 euro all'anno.

Competenze

• Laurea triennale o magistrale di natura tecnico-scientifica.
• Pregressa esperienza nel settore IT e in team tecnici di help desk.
• Conoscenza di linguaggi di interrogazione di database relazionali (SQL e PL/SQL).
• Costituisce requisito preferenziale la provenienza dal settore Energy & Utilities e l’esperienza in aziende di gestione applicativi software.

Mansioni

• Assistenza da remoto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo e gestione delle richieste tramite telefono, email o sistema di ticketing dedicato.
• Segnalazioni in base al problema individuato, assicurando per ogni intervento il corretto interlocutore.
• Garantire per ciascun intervento un servizio tempestivo e di qualità.

Conoscenze

Esperienza help desk

Conoscenza SQL/PLSQL

Comunicazione

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea triennale o magistrale in campo tecnico-scientifico

Strumenti

SQL

PL/SQL

Descrizione del lavoro

Zucchetti cerca una figura di Help Desk per la sede di Torino, con attività di assistenza remota ai clienti e gestione delle richieste tramite telefono, email o ticketing. Verrà integrata nel team dedicato al supporto di software Energy & Utility.

Requisiti: laurea in campo tecnico, esperienza IT in team di help desk e conoscenza SQL/PLSQL. ibrido e contratto a tempo pieno, con RAL 30.000–34.000 euro all'anno.