Help Desk – Energy & Utility (Hybrid)

Zucchetti; Torino; Ibrido; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid Work

Digital Training

People Care

Career Path

Descrizione del lavoro

Zucchetti cerca una figura da inserire come Help Desk per la sede di Torino, con supporto remoto ai clienti nell’uso di Zucchetti Digital Energy e gestione delle richieste tramite ticketing dedicato.

I compiti includono configurazioni complesse, bonifiche dati, creazione di reportistica ed estrazioni dati, con attenzione all interlocutore corretto e al servizio tempestivo e di qualità.

Competenze

• Laurea in discipline STEM.
• Conoscenza di linguaggi di interrogazione di database relazionali (SQL e PL/SQL).
• É considerato un plus aver maturato esperienze universitarie nell’ambito della gestione di data base relazionali.

Mansioni

• Assistenza da remoto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo Zucchetti Digital Energy e gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email o sistema di ticketing.
• Gestione di ticket tecnici: configurazioni complesse, bonifiche dati, creazione reportistica, estrazioni dati.

Conoscenze

SQL

PL/SQL

Relational databases

Formazione

Laurea in discipline STEM

Descrizione del lavoro

Zucchetti cerca una figura da inserire come Help Desk per la sede di Torino, con supporto remoto ai clienti nell’uso di Zucchetti Digital Energy e gestione delle richieste tramite ticketing dedicato.

I compiti includono configurazioni complesse, bonifiche dati, creazione di reportistica ed estrazioni dati, con attenzione all interlocutore corretto e al servizio tempestivo e di qualità.