Help Desk Tecnico Remoto – IT per Energy & Utilities

Zucchetti; Torino; Ibrido; EUR 30.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid Work

Digital Training

Language Lab

Descrizione del lavoro

Zuсchetтi cerca una figura da inserire come Technical Help Desk per la sede di Torino nell’ambito Energy & Utilities. Si occuperà di assistenza da remoto ai clienti, gestione delle richieste tramite telefono, email e ticketing, con segnalazione delle anomalie e instradamento al referente corretto.

Requisiti: laurea tecnico-scientifica, esperienza IT e in team di help desk, conoscenza SQL/PL/SQL; preferibile provenienza Energy & Utilities e gestione di applicativi software.

Competenze

• Laurea triennale o magistrale di natura tecnico-scientifica.
• Pregressa esperienza nel settore IT e in team tecnici di help desk.
• Conoscenza di SQL e PL/SQL.
• Costituisce un requisito preferenziale la provenienza dal settore Energy & Utilities e l’esperienza in aziende di gestione applicativi software.

Mansioni

• Assistenza da remoto ai clienti nell’uso dell’applicativo.
• Gestione delle richieste di supporto ricevute tramite telefono, email o sistema di ticketing.
• Segnalazioni in base al problema individuato e instradamento al corretto interlocutore.

Formazione

Laurea triennale o magistrale in campo tecnico-scientifico

Descrizione del lavoro

Zuсchetтi cerca una figura da inserire come Technical Help Desk per la sede di Torino nell’ambito Energy & Utilities. Si occuperà di assistenza da remoto ai clienti, gestione delle richieste tramite telefono, email e ticketing, con segnalazione delle anomalie e instradamento al referente corretto.

Requisiti: laurea tecnico-scientifica, esperienza IT e in team di help desk, conoscenza SQL/PL/SQL; preferibile provenienza Energy & Utilities e gestione di applicativi software.