Help Desk Specialist – Remoto/Hybrid con crescita in WMS

Zucchetti; Curtatone; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

Digital Training

Career Path

Language Lab

Welfood

Job summary

Zucchetti Logistics cerca figure per il Team Help Desk, supporto di secondo livello per progetti WMS e gestione flussi logistici. La risorsa opererà in gestione da remoto e in parte in sede, rispondendo a richieste tramite telefono, email o ticketing.

L'obiettivo è erogare un servizio tempestivo e di qualità, con opportunità di crescita e formazione continua all'interno del gruppo Zucchetti. Lavoro ibrido con RAL indicativa e percorsi di sviluppo professionale.

Qualifications

• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali.
• È considerato un plus aver avuto pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk nella gestione aziendale e/o logistica.
• Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Responsibilities

• Assistere da remoto i clienti nell'utilizzo dell’applicativo rispondendo alle richieste di supporto tramite telefono, email o sistema di ticketing.
• Gestire le richieste di supporto e garantire assistenza tempestiva e di qualità.
• Collaborare con il team post vendita per assicurare un servizio efficiente.

Skills

Office

SQL

Sistemi Operativi

Database relazionali

Teamwork

Proattività

Tools

Ticketing system

Job description

Zucchetti Logistics cerca figure per il Team Help Desk, supporto di secondo livello per progetti WMS e gestione flussi logistici. La risorsa opererà in gestione da remoto e in parte in sede, rispondendo a richieste tramite telefono, email o ticketing.

L'obiettivo è erogare un servizio tempestivo e di qualità, con opportunità di crescita e formazione continua all'interno del gruppo Zucchetti. Lavoro ibrido con RAL indicativa e percorsi di sviluppo professionale.