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Back Office Junior - Categoria Protetta L.68/99

e-work spa

Milano

In loco

EUR 25.000 - 30.000

Tempo pieno

Ieri

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza IT a Milano è alla ricerca di un Back Office Junior. Il candidato si occuperà della gestione delle email tramite sistemi di ticketing, fornirà supporto remoto agli utenti finali e collaborerà con i tecnici on-site. È richiesta l'appartenenza alle categorie protette e una buona conoscenza di Excel. Benefici includono buoni pasto e asset aziendali. Si offre contratto a tempo determinato o apprendistato.

Servizi

Buoni pasto

Asset aziendali

Competenze

Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
Buona conoscenza di Excel e pacchetto Office.

Mansioni

Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing.
Supporto all’utente finale da remoto e coordinamento con i tecnici on-site.
Produzione di report direzionali e analisi delle performance.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Office

Problem solving

Formazione

Diploma in ragioneria, informatica o affini

Strumenti

Excel

Back Office Junior

Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).

Responsabilit

Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi

Qualificazioni