Help Desk IT Junior: Avanza nel Supporto Tecnico

Nepta; Latina; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nepta cerca un Help Desk Junior/Tecnico di Assistenza per supportare gli utenti e gestire le richieste tramite ticketing. La risorsa sarà inserita nel team di supporto per monitorare ambienti IT e rispondere prontamente alle richieste.

Si richiede diploma o laurea in informatica, conoscenza base di Linux e ottime doti comunicative. Prevista assunzione in apprendistato con orari su turni.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o equivalente.
• Buona conoscenza di base dei sistemi Linux.
• Buona predisposizione all’assistenza tecnica e al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Pregresse esperienze nel ruolo saranno considerate un plus.

Mansioni

• Assistenza tecnica agli utenti.
• Gestione segnalazioni tramite sistemi di ticketing.
• Analisi e risoluzione delle problematiche hardware e software di primo livello.
• Escalation delle richieste ai team specialistici quando necessario.
• Monitoraggio dei sistemi e supporto alle attività operative.

Conoscenze

Linux base

Teamwork

Problem solving

Customer service

Willing to shifts

Communication skills

Formazione

Diploma o Laurea informatica

Strumenti

Ticketing systems

Descrizione del lavoro

Nepta cerca un Help Desk Junior/Tecnico di Assistenza per supportare gli utenti e gestire le richieste tramite ticketing. La risorsa sarà inserita nel team di supporto per monitorare ambienti IT e rispondere prontamente alle richieste.

Si richiede diploma o laurea in informatica, conoscenza base di Linux e ottime doti comunicative. Prevista assunzione in apprendistato con orari su turni.