Junior IT Help Desk Technician - Linux & Ticketing (Apprenticeship)

Nepta; Lazio; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nepta è alla ricerca di un Help Desk Junior / Tecnico di Assistenza per supportare utenti interni ed esterni. La risorsa entrerà nel team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica, gestire ticket e risolvere problemi di primo livello.

Il ruolo richiede diploma o laurea in informatica, conoscenza di Linux e spiccata predisposizione al lavoro di squadra. È previsto l’apprendistato con inquadramento e crescita professionale nel tempo.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o equivalente
• Buona conoscenza di base dei sistemi Linux
• Buona predisposizione all’assistenza tecnica e al problem solving
• Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni

Mansioni

• Assistenza tecnica agli utenti
• Gestione e presa in carico delle segnalazioni tramite ticketing
• Analisi e risoluzione delle problematiche hardware e software di primo livello
• Escalation delle richieste ai team specialistici quando necessario
• Monitoraggio dei sistemi e supporto alle attività operative

Conoscenze

Linux

Teamwork

Problem solving

Disponibilità turni

Capacità comunicative

Formazione

Diploma o Laurea in informatica

Descrizione del lavoro

Nepta è alla ricerca di un Help Desk Junior / Tecnico di Assistenza per supportare utenti interni ed esterni. La risorsa entrerà nel team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica, gestire ticket e risolvere problemi di primo livello.

Il ruolo richiede diploma o laurea in informatica, conoscenza di Linux e spiccata predisposizione al lavoro di squadra. È previsto l’apprendistato con inquadramento e crescita professionale nel tempo.