Help Desk IT 1°/2° livello – Avvia la tua carriera IT

Gi Group SpA Filiale di Frosinone; Frosinone; In loco; EUR 27.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Sede Ferentino (Frosinone)

Descrizione del lavoro

La filiale di Frosinone di Gi Group cerca per cliente nel settore chimico‑farmaceutico una figura di Help Desk di 1° e 2° livello da inserire nell'Area Information Technology Services, sede Ferentino.

Requisiti: diploma tecnico, 1–2 anni di esperienza, conoscenza di Windows, Office 365, Active Directory, reti, e sistemi di ticketing. Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, CCNL Chimico Farmaceutico, buoni pasto, sede di lavoro Ferentino.

Competenze

• Diploma tecnico o equivalente.
• Esperienza 1–2 anni in Help Desk/IT Support.

Mansioni

• Gestione ticket: ricezione, registrazione e smistamento.
• Diagnosi problemi hardware, software e rete.
• Risoluzione di problemi di base: password reset, configurazioni.
• Supporto remoto agli utenti.
• Escalation al 2° livello per casi complessi.
• Aggiornamento della knowledge base.

Conoscenze

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

Networking

Ticketing systems

Jira

ServiceNow

Teamwork & customer focus

Formazione

Diploma tecnico o equivalente

Strumenti

Jira

ServiceNow

Descrizione del lavoro

La filiale di Frosinone di Gi Group cerca per cliente nel settore chimico‑farmaceutico una figura di Help Desk di 1° e 2° livello da inserire nell'Area Information Technology Services, sede Ferentino.

Requisiti: diploma tecnico, 1–2 anni di esperienza, conoscenza di Windows, Office 365, Active Directory, reti, e sistemi di ticketing. Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, CCNL Chimico Farmaceutico, buoni pasto, sede di lavoro Ferentino.