Help Desk Informatico | Tecnico Supporto IT

Adecco; Emilia-Romagna; Presencial; EUR 28.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco invita candidature per Help Desk Informatico da inserire nel team IT presso Forlì (FC). Ruolo operativo in presenza con responsabilità su PC, stampanti e infrastrutture

Requisiti: diploma/laurea in informatica, esperienza in help desk, conoscenza Windows, MS 365, AD, networking. RAL 28.000–32.000 € annui. Attitudine al lavoro di squadra e servizio al cliente.

Formación

• Esperienza in Help Desk o supporto tecnico IT, anche breve.
• Conoscenza di Windows e ambienti Microsoft 365/AD.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente interno.
• Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative.

Responsabilidades

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti interni.
• Gestire richieste e ticket di supporto tramite le piattaforme dedicate.
• Installare, configurare e mantenere PC, notebook, stampanti e dispositivi aziendali.
• Supportare la gestione degli account utente (Microsoft 365, Active Directory, posta elettronica).
• Verificare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
• Collaborare con fornitori esterni per attività sistemistiche e progetti IT.
• Gestione della documentazione tecnica e degli asset IT.
• Gestione e amministrazione di infrastrutture virtualizzate.
• Collaborazione a progetti cloud e infrastrutturali.

Conocimientos

Assistenza IT

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

Networking

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

Educación

Diploma o Laurea in Informatica

Herramientas

VMware

Azure

Monitoraggio & Vulnerability

Descripción del empleo

Help Desk Informatico | Tecnico Supporto IT

Forlì (FC)

RAL: 28.000 € - 32.000 €

Attività prevalentemente in presenza

Per un'importante realtà aziendale, stiamo selezionando un Help Desk IT da inserire all'interno del team IT. La figura contribuirà alla gestione e al miglioramento IT e contribuire al corretto funzionamento dell'infrastruttura aziendale.

Attività principali:

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti interni.
• Gestire richieste e ticket di supporto tramite piattaforme dedicate.
• Installare, configurare e manutenere PC, notebook, stampanti e dispositivi aziendali.
• Supportare la gestione degli account utente (Microsoft 365, Active Directory, posta elettronica).
• Verificare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
• Collaborare con fornitori esterni per attività sistemistiche e progetti IT.
• Gestione della documentazione tecnica e degli asset IT.
• Gestione e amministrazione di infrastrutture virtualizzate.
• Collaborazione a progetti cloud e infrastrutturali.
• Collaborazione con fornitori IT esterni.

Requisiti:

• Diploma o Laurea ad indirizzo Informatico (preferibile)
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Supporto Tecnico IT.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Familiarità con Microsoft 365, Active Directory e principali strumenti di networking.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente interno.
• Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità comunicative.

Plus:

• Conoscenza di ambienti virtualizzati e infrastrutture server.
• Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN.
• VMware
• Microsoft 365 e Azure
• Sistemi di monitoraggio e vulnerability assessment