Help Desk di Primo Livello - Intern

Culligan spa; Bologna; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage retribuito €1000 mensili

Mens a aziendale

Convenzioni aziendali

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Culligan Italiana cerca uno/a Help Desk di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics, da inserire in stage a Bologna. L’incarico include gestione asset, configurazione postazioni e supporto logistico IT, con attenzione a tracciabilità e qualità del servizio.

Il profilo ideale è diplomato o laureato in informatica, con basi di Windows, Office e inglese. Rimborso mensile di 1000 €, formazione strutturata e mensa aziendale sono offerti.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o ambito equivalente.
• Conoscenza di Windows e del pacchetto Office
• Buona conoscenza della lingua inglese

Mansioni

• Gestire asset IT tramite CMDB e inventario.
• Preparare e configurare postazioni Windows/macOS per nuovi assunti.
• Gestire ticket e assistenza di primo livello.
• Logistica e spedizione di dispositivi IT ai dipendenti e sedi remote.

Conoscenze

Windows OS

Microsoft Office

Networking basics

English language

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea in Informatica

Strumenti

CMDB software

Descrizione del lavoro

Culligan Italiana, multinazionale leader nel trattamento dell’acqua, ricerca per ampliamento dell’organico, la figura di un/a Help Desk di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics, da inserire in stage.

Descrizione del Ruolo:

L’help Desk supporta l’organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT. È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti.

Responsabilità Principali:

Gestione Asset IT

• Registrare, aggiornare e mantenere l’inventario degli asset tramite software CMDB
• Etichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche).
• Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT.

Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti)

• Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS).
• Installare e configurare software standard aziendali.
• Creare account, assegnare licenze.
• Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna.
• Supportare il day-one del nuovo assunto (accoglienza tecnica).

Supporto IT di Primo Livello

• Gestire ticket e richieste di assistenza di base.
• Risolvere problemi hardware e software comuni.
• Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario.

Logistica e Spedizione Materiale

• Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote.
• Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni.
• Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini).
• Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni.

Cosa cerchiamo:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico o Laurea in Infromatica
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza di base di networking (router, switch, access point)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Curiosità e interesse verso il mondo informatico

Cosa offriamo:

• Stage extracurriculare con rimborso spese mensile di € 1000.
• Percorso formativo strutturato finalizzato all’acquisizione di competenze professionali, con crescita concreta su tematiche IT.
• Convenzioni e sconti aziendali
• Mensa aziendale gratuita

Dettagli:

• Luogo di lavoro: Bologna
• Orario: 8-17 con 1 ora di pausa pranzo

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.