HELP DESK 1° livello (categorie protette)

Var Group; Empoli; On-site; EUR 20,970 - 25,630; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni pasto: €8/giorno

Formazione continua

Job summary

Var Group S.p.A. cerca un Help Desk di 1° livello a Empoli per gestire e risolvere problemi relativi alle postazioni di lavoro. Il lavoro si svolgerà in sede, con turni diurni e un contratto a tempo determinato di 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.

Richiesta la conoscenza di Windows e applicativi, insieme a diploma tecnico o laurea in informatica. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita professionale.

Qualifications

• Buone competenze comunicative e capacità di lavoro in team.
• Affidabilità e senso del dovere.
• Positività e collaboratività nel lavoro.

Responsibilities

• Gestire e risolvere problemi legati alle postazioni di lavoro.
• Installare e aggiornare software.
• Analizzare problemi e trovare soluzioni tecniche.
• Dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.

Skills

Conoscenza di sistemi operativi Windows

Applicativi Office

Active Directory

Componentistica HW

Gestione file server

O365

Conoscenza di base di networking

Sistemi operativi macOS e Linux

Buona conoscenza della lingua inglese

Education

Diploma tecnico o laurea a indirizzo informatico

Job description

HELP DESK 1° livello (categorie protette)

Unisciti a noi come Help desk 1 livello!

Sede: Empoli – Via Piovola 138

Modalità di lavoro: In sede – turni diurni

Contratto: Tempo determinato 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali.

Pacchetto retributivo:

• RAL: €23.300
• Welfare aziendale
• Buoni pasto: €8/giorno

Offerta prioritaria ai candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.

Chi siamo: Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell'approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

Chi stiamo cercando? Help Desk 1 livello inseriti nel Digital Operation Center, che dopo un periodo di formazione on the job saranno in grado di gestire e risolvere problemi relativi alle postazioni di lavoro, installare SW, aggiornare PC/NB/apparati vari, analizzare problemi, trovare soluzioni e dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.

Responsabilità principali:

• Gestire e risolvere problemi legati alle postazioni di lavoro, rispettando i livelli di servizio definiti con i clienti.
• Installare e aggiornare software, aggiornare PC/NB/apparati vari.
• Analizzare problemi e trovare soluzioni tecniche.
• Dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.

Requisiti richiesti

• Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server, O365.
• "Nice to have" conoscenza di base di networking e sistemi operativi macOS e Linux.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare su turnazione diurna.
• Diploma tecnico o laurea a indirizzo informatico.

Completano il profilo

• Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati.
• Affidabilità e senso del dovere.
• Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi.
• Curiosità e spirito di intraprendenza.

Altri dettagli

• Motivo dell’inserimento: Ampliamento del team.
• Tempi di inserimento: Immediato.
• Esperienza richiesta: Entry level.
• Affiancamento previsto: Sì.

Benefici

• Ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale.
• Formazione continua, sviluppo personale e professionale.
• Ambiente inclusivo e flessibile dove creare relazioni.