Help Desk Di 1° E 2° Livello - Sede Assago

Fratelli Giacomel S.P.A.; Milano; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Fratelli Giacomel S.P.A. cerca un Tecnico IT - Help Desk di 1° e 2° livello da inserire presso la sede di Assago (MI). La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti, gestirà l'infrastruttura locale e collaborerà con il team IT in un contesto dinamico.

È richiesta esperienza pregressa di 2–3 anni, competenze di base di networking, troubleshooting software e familiarità con Microsoft Server e Active Directory. Lavoro onsite, con buone prospettive di crescita e buoni pasto inclusi.

Competenze

• 2–3 anni di esperienza nel ruolo IT Help Desk.
• Competenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Attitudine al problem solving e al servizio.
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti.
• Gestire infrastruttura locale e contesto IT.
• Supportare attività sistemistiche, rollout, aggiornamenti e progetti aziendali.
• Contribuire alla sicurezza fisica e logica dei sistemi.
• Monitorare reti e ambienti server, backup.

Conoscenze

Reti TCP/IP

Risoluzione problemi

Esperienza 2–3 anni

Orientamento al servizio

Lavoro in team

Strumenti

Microsoft Server

Active Directory

Hardware / Software

Reti e sicurezza

Descrizione del lavoro

HELP DESK di 1° e 2° livello - sede Assago Fratelli Giacomel S.p.A. Milano, Italia

Descrizione dell’offerta di lavoro

Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.

La sede centrale di Assago (MI) è il cuore da cui tutto è iniziato, ma la nostra storia è fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e noi con lei.

In costante crescita, il nostro Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano, fino all’apertura della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d’Adda 3.

Per il potenziamento del reparto ICT, siamo alla ricerca di un Tecnico IT - Help Desk di 1° e 2° livello da inserire presso la nostra sede di Assago (MI).

La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager, si occuperà del supporto tecnico agli utenti, della gestione operativa dell’infrastruttura locale e del supporto alle attività sistemistiche, collaborando con il team IT in un contesto dinamico e in continua evoluzione.

Le principali responsabilità del ruolo includono:

• Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello agli utenti (helpdesk, installazione software, troubleshooting hardware e software)
• Diagnosticare e risolvere problematiche
• Gestire e amministrare piattaforme Microsoft Server, Active Directory
• Installare e configurare HW, SW, apparati di rete, periferiche e dispositivi mobile
• Configurazione e gestione della Security e del Networking
• Monitoraggio e controllo della rete e degli ambienti server, backup
• Collaborare con il team IT per attività di rollout, aggiornamenti e progetti aziendali
• Contribuire alla sicurezza fisica e logica dei sistemi informatici aziendali

La figura ideale ha maturato le seguenti competenze:

• Competenze di base networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Troubleshooting software
• Esperienza pregressa di 2 o 3 anni nel ruolo
• Attitudine al problem solving e orientamento al servizio
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

La modalità di lavoro è on site presso la sede di Assago (MI), con possibilità di occasionali trasferte per fornire assistenza alle filiali aziendali.

Benefit: Buoni pasto