Help Desk

IT.COR Srl; Cavallirio; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

IT.COR S.r.l. è alla ricerca di un Help Desk IT da inserire presso un importante cliente multinazionale statunitense leader globale nella produzione di vernici, rivestimenti e materiali speciali.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello, gestione delle richieste tramite ticketing, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, Windows e Microsoft 365, nonché supporto su reti e hardware.

Qualifications

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica IT.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e principali dispositivi informatici.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Active Directory e degli strumenti di gestione ticket.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su problematiche hardware, software e applicative.
• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing, garantendo interventi puntuali ed efficaci.
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Effettuare attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows e sui principali strumenti di produttività aziendale.
• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione delle problematiche più complesse e per le attività di manutenzione ordinaria dell'infrastruttura.
• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.

Skills

Assistenza utenti IT

Windows OS

Microsoft 365

Reti LAN

Hardware

Ticketing

Active Directory

Education

Diploma ad indirizzo informatico

Tools

Active Directory

Gestione ticket

Microsoft 365

Job description

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un Help Desk IT da inserire presso un importante cliente multinazionale statunitense leader globale nella produzione di vernici, rivestimenti e materiali speciali.

Principali attività:

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di:

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su problematiche hardware, software e applicative.
• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing, garantendo interventi puntuali ed efficaci.
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Effettuare attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows e sui principali strumenti di produttività aziendale.
• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione delle problematiche più complesse e per le attività di manutenzione ordinaria dell'infrastruttura.
• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.

Requisiti richiesti

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica IT.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e principali dispositivi informatici.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Active Directory e degli strumenti di gestione ticket.

Altre informazioni

• Sede di lavoro: Cavallirio (NO)
• Modalità di lavoro: On site.
• Tipologia contrattuale: CCNL Commercio o Partita IVA, commisurati all'esperienza del candidato.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).