HealthTech Customer Success Pro — B2C Growth & Impact

Docplanner; Roma; In loco; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Commercio

Ticket restaurant €8

Training Roma

Assicurazione sanitaria

Well-being platform Ifeel

Smartworking

Welfare €1200

Descrizione del lavoro

MioDottore, parte del gruppo Docplanner, cerca un Customer Success Specialist B2C per gestire il portafoglio clienti assegnato e migliorare l’esperienza con i nostri strumenti digitali.

Cerchiamo profili dinamici con esperienza post-vendita, orientati al cliente, buone doti organizzative e interesse per Health Tech; livello di inglese B2. Offriamo contratto CCNL Commercio, training a Roma, welfare e assicurazione sanitaria, smartworking.

Competenze

• Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita.
• Propensione al supporto clienti e risoluzione problemi.
• Buone doti organizzative e gestione di obiettivi.
• Familiarità con nuove tecnologie e Health Tech.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2).

Mansioni

• Riferimento per il portafoglio clienti assegnato e miglioramento dell’esperienza con i prodotti digitali.
• Fidelizzare i clienti e ridurre il churn con interventi mirati.
• Offrire consulenza sui prodotti e proporre soluzioni su misura.
• Identificare esigenze e opportunità di up-sell/ cross-sell.
• Collaborare con team interni per aumentare la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Customer focus

Customer success experience

Organizational skills

Tech-savvy

English proficiency B2

Descrizione del lavoro

MioDottore, parte del gruppo Docplanner, cerca un Customer Success Specialist B2C per gestire il portafoglio clienti assegnato e migliorare l’esperienza con i nostri strumenti digitali.

Cerchiamo profili dinamici con esperienza post-vendita, orientati al cliente, buone doti organizzative e interesse per Health Tech; livello di inglese B2. Offriamo contratto CCNL Commercio, training a Roma, welfare e assicurazione sanitaria, smartworking.