Customer Success Partner B2B

MioDottore; Roma; In loco; EUR 26.500 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto CCNL Commercio

Fisso + bonus 26.500-30.000 €

Ticket restaurant

Training a Roma

Welfare fino a 1.200 €

Assicurazione sanitaria

Self care platform Ifeel

Smartworking

Descrizione del lavoro

MioDottore, Health Tech leader in Italia, cerca un Customer Success Partner per guidare la retention e la crescita dei clienti B2B. Cerchiamo una persona empatica, capace di anticipare bisogni e costruire partnership strategiche.

La posizione offre un contratto determinato CCNL Commercio, fisso+bonus 26.500-30.000 €, benefit, formazione a Roma, welfare e Smartworking. Se hai esperienza B2B e doti relazionali, candidati ora.

Competenze

• Esperienza B2B nella gestione di portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario
• Capacità di analisi strategica orientata ai risultati
• Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione
• Mentalità growth-oriented: vedi opportunità dove altri vedono problemi

Mansioni

• Account Management: gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita
• Strategic Consulting: analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura
• Revenue Growth: identificazione di opportunità di upselling e cross-selling per creare valore
• Customer Advocacy: raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l'evoluzione del prodotto
• Cross-functional Collaboration: coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l'esperienza cliente

Conoscenze

Esperienza B2B

Business Acumen

Soft Skills

Mindset growth-oriented

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

Lavora con MioDottore! Unisciti al nostro team e diventa l'architetto del successo dei nostri clienti B2B!

MioDottore non è solo una piattaforma: siamo i pionieri dell'Health Tech in Italia. Con oltre 450 professionisti e la fiducia di investitori come Goldman Sachs, stiamo ridisegnando il futuro della sanità in 13 paesi. La nostra missione: Helping people live longer, healthier lives.

Cerchiamo un Customer Success Partner che sappia combinare empatia genuina con obiettivi concreti: retention, upselling e crescita condivisa con i clienti. Una persona che non si limiti a rispondere alle richieste, ma che anticipi i bisogni e costruisca vera partnership strategica.

Cosa farai concretamente

• Account Management: Gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita;
• Strategic Consulting: Analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura;
• Revenue Growth: Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling per creare valore reale;
• Customer Advocacy: Raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l'evoluzione del prodotto;
• Cross-functional Collaboration: Coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l'esperienza cliente.

Chi cerchiamo

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

• Esperienza B2B: Gestione di portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario
• Business Acumen: Capacità di analisi strategica e orientamento ai risultati
• Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione
• Mindset growth-oriented: Vedi opportunità dove altri vedono problemi
• Ti stimola il risultato: Vuoi vedere l'impatto concreto del tuo lavoro sui numeri

Non inviare solo il CV! Vogliamo conoscerti davvero attraverso una lettera di presentazione dove ci racconti:

• Qual è stata la tua migliore "vittoria" nella gestione clienti B2B?
• Come affronteresti un cliente insoddisfatto pronto a cambiare fornitore?
• Perché proprio tu dovresti essere il/la nostro/a prossimo/a Customer Success Partner?

Cosa ti offriamo

• Contratto determinato CCNL Commercio, valutazione per conversione a tempo indeterminato in base ai risultati raggiunti.
• Fisso + bonus 26.500-30.000 €
• Ticket restaurant da 8 €
• Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, con Coach e Trainer dedicato per i primi mesi per raggiungere il tuo massimo potenziale.
• Welfare fino a 1.200 € per te e la tua famiglia.
• Assicurazione sanitaria.
• Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel.
• Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro.

Processo di selezione

• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
• Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner.
• Colloquio con il Team Leader Customer Success.
• Colloquio con il CS Director.
• Offerta.