Guest Services Lead - Front Office & Multilingual Support

Hotel Cristoforo Colombo Milano; Varese; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Divisa aziendale e lavanderia

Welfare aziendale

Incentivi

Descrizione del lavoro

Hotel Cristoforo Colombo, quattro stelle a Milano, cerca un Guest Service Agent da inserire nello staff del front office. Garantirai un’accoglienza professionale, gestirai check-in e check-out, prenotazioni e richieste degli ospiti, coordinando con gli altri reparti per un soggiorno impeccabile.

Il candidato ideale ha esperienza in front office, attenzione alla customer satisfaction e buone doti organizzative.

Competenze

• Esperienza in front office e reception; attenzione alla customer satisfaction; capacità di monitorare qualità del servizio.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out, informazioni e prenotazioni; comunicazioni interne con reparti; monitorare standard di customer service e customer satisfaction.
• Supervisionare il team di front office, gestire eventuali reclami e verificare l’accuratezza dei dati soggiorno.

Descrizione del lavoro

Hotel Cristoforo Colombo, quattro stelle a Milano, cerca un Guest Service Agent da inserire nello staff del front office. Garantirai un’accoglienza professionale, gestirai check-in e check-out, prenotazioni e richieste degli ospiti, coordinando con gli altri reparti per un soggiorno impeccabile.

Il candidato ideale ha esperienza in front office, attenzione alla customer satisfaction e buone doti organizzative.