Guest Service Specialist – Luxury Apartments Reception

R Collection Hotels

Lombardia

Presencial

EUR 20.000 - 27.000

Jornada completa

hace 21 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente internazionale di lusso

2 giorni di riposo settimanali

Ruolo operativo a diretto contatto con

Ospiti

Descripción de la vacante

R Collection Hotels in Milano Brera cerca una figura dinamica di Smart Assistant / Guest Service per coprireturno diurno al ricevimento dei Luxury Apartments. Sei il punto di riferimento per gli ospiti, offrendo assistenza, informazioni sui servizi e gestione quotidiana delle esigenze durante il soggiorno.

La posizione richiede flessibilità, buon livello di inglese e orientamento all’ospitalità internazionale.

Formación

Buona padronanza della lingua italiana.
Buona conoscenza dell'inglese sufficiente a interagire con ospiti internazionali.
Conoscenza base di PMS alberghieri (HotelCube, Opera) è gradita.
Ottima organizzazione e gestione delle priorità.
Disponibilità a turni, weekend e festivi.
Attenzione all’ordine, pulizia e dettaglio.

Responsabilidades

Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno.
Essere punto di riferimento per informazioni sui servizi e attrazioni di Milano.
Gestire piccole esigenze degli ospiti o coordinarsi con colleghi e fornitori.
Mantenere gli spazi comuni ordinati, puliti e accoglienti.
Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il team.
Mostrare versatilità e orientamento pratico alla risoluzione di problemi.