Guest Experience Pro — Hotel Front Desk

Florence Glance Hotel; Firenze; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Florence Glance Hotel in Firenze, 4 stelle, cerca una receptionist a tempo pieno per rafforzare il Front Office. Accoglienza ospiti, check-in e check-out, gestione prenotazioni e richieste, cura dell’esperienza dal primo contatto alla partenza.

Si richiede esperienza in reception, Inglese fluente e preferibile una seconda lingua; conoscenza di Protel Cloud è gradita ma non indispensabile. Disponibilità a turni, weekend e festivi inclusi, contratto full time e 40 ore settimanali.

Competenze

• Esperienza in reception, preferibilmente in hotel 4 stelle.
• Inglese fluente, sarà valutata favorevolmente una seconda lingua.
• Conoscenza di Protel Cloud, gradita ma non indispensabile.
• Precisione, spirito di squadra e attenzione all’Ospite.
• Disponibilità a turni a rotazione, weekend e festivi inclusi.

Mansioni

• Accoglienza Ospiti, check-in, check-out.
• Gestione prenotazioni, richieste e imprevisti.
• Cura dell’esperienza degli Ospiti dal primo contatto alla partenza.
• Collaborazione quotidiana con gli altri reparti.

Conoscenze

Inglese fluente

Seconda lingua

Precisione

Spirito di squadra

Attenzione ospite

Turni rotazione

Strumenti

Protel Cloud

Descrizione del lavoro

Florence Glance Hotel in Firenze, 4 stelle, cerca una receptionist a tempo pieno per rafforzare il Front Office. Accoglienza ospiti, check-in e check-out, gestione prenotazioni e richieste, cura dell’esperienza dal primo contatto alla partenza.

Si richiede esperienza in reception, Inglese fluente e preferibile una seconda lingua; conoscenza di Protel Cloud è gradita ma non indispensabile. Disponibilità a turni, weekend e festivi inclusi, contratto full time e 40 ore settimanali.